Le progiciel idéal pour bâtir une relation client stable et être à l'affut des opportunités.
Les solutions CRM (Customer Relationship Management) peuvent être intégrées à un ERP ou offertes seules.
Les avantages de CRM pour votre entreprise
- Facilité d'utilisation
- Productivité accrue
- Flexibilité de s'adapter à la croissance
- Dans le nuage, hébergée ou sur le site
- Satisfaction de la clientèle accrue
- Améliorez l'efficacité marketing et les ventes
Microsoft Dynamics CRM s'adapte aux besoins changeants des clients grâce à une solution de service solide et flexible. Les utilisateurs disposent d'un mode de fonctionnement et d'une interface qui leur permet de travailler de manière personnelle, grâce aux outils familiers de la suite Microsoft Office. Le résultat est une organisation collaborative, proactive et intégrée.
CRM s'occupe d'augmenter le productivité de vos départements de...
Marketing
Planifiez, exécutez et mesurez des campagnes marketing plus efficaces en analysant les tendances et comportements d’achat ainsi que les offres afin de permettre à vos équipes marketing d'assurer le suivi des résultats en temps réel et d'optimiser le retour sur investissement.
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Service à la clientèle
Mettez en place un service client de qualité grâce à une gestion intégrée des interactions et données permettant à vos équipes de répondre adéquatement aux clients.
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Ventes
Bénéficiez d'une vue à 360 degrés sur les interactions avec les clients, les opportunités commerciales et les tendances d'achat pour réduire les cycles de vente, améliorer les taux de signature et disposer d'informations clés en temps réel.
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